Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Sistema de Facturación Electrónica Cofadix
Última actualización: Mayo 2026

 1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma Cofadix (en adelante, "el Sistema" o "el Servicio"), usted (en adelante, "el Usuario") acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí descritos, deberá abstenerse de utilizar el Sistema. Cofadix se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, siendo efectiva su aplicación al momento de su publicación en la plataforma.

 2. NATURALEZA DEL SERVICIO Y EXCLUSIÓN DE ASESORÍA
Cofadix es exclusivamente una herramienta tecnológica que facilita la creación, gestión, emisión y almacenamiento de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI). 
Cofadix NO es un despacho contable, fiscal ni legal. El uso del Sistema no constituye ni sustituye la asesoría profesional. El Usuario es el único responsable de asegurar que la emisión de sus facturas cumpla con las disposiciones fiscales vigentes establecidas por el Servicio de Administración Tributaria (SAT).

 3. RESPONSABILIDAD FISCAL Y LEGAL DEL USUARIO
El Usuario libera a Cofadix, sus directores, empleados y proveedores de cualquier responsabilidad civil, penal, administrativa o fiscal derivada de:
 Errores de captura: Emisión de facturas con montos, RFC, régimen fiscal, claves de productos/servicios o impuestos incorrectos.
 Uso fraudulento: Emisión de comprobantes que simulen operaciones o cualquier actividad tipificada como delito (ej. EFOS/EDOS).
 Multas y requerimientos: Cualquier sanción impuesta por el SAT u otra autoridad derivada del uso que el Usuario haga de la plataforma.
 Cancelaciones indebidas: Errores en los procesos de cancelación de CFDI.

 4. USO DE CERTIFICADOS DE SELLO DIGITAL (CSD)
Para la emisión de CFDI, el Usuario deberá cargar sus archivos `.cer`, `.key` y la contraseña de su Certificado de Sello Digital.
 El Usuario autoriza expresamente a Cofadix a utilizar dichos archivos única y exclusivamente para el timbrado de sus comprobantes.
 Es responsabilidad exclusiva del Usuario mantener la vigencia de sus CSD ante el SAT.
 El Usuario es el único responsable de salvaguardar sus archivos originales. Cofadix no se hace responsable por la pérdida, robo o mal uso de los CSD fuera de la plataforma.

 5. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y CAÍDAS DEL SAT (SLA)
El Servicio se proporciona "tal cual" (as is) y "según disponibilidad". Cofadix realiza sus mejores esfuerzos para mantener el Sistema en línea; sin embargo, no garantiza que el acceso sea ininterrumpido o libre de errores.
Cofadix no será responsable por interrupciones en el servicio derivadas de:
 Mantenimientos programados o de emergencia.
 Fallas en los servidores de terceros (proveedores de nube, proveedores de internet).
 Intermitencias o caídas en los servicios y servidores del SAT o del Proveedor Autorizado de Certificación (PAC), los cuales son requisitos indispensables para el timbrado y escapan por completo al control de Cofadix.

 6. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD FINANCIERA
En ningún caso Cofadix será responsable por daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales o derivados; incluyendo la pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de datos o interrupción del negocio.
En caso de que una autoridad competente determine alguna responsabilidad por parte de Cofadix, la responsabilidad total y máxima estará estrictamente limitada al monto que el Usuario haya pagado a Cofadix por el uso del Sistema durante los tres (3) meses inmediatamente anteriores al evento que originó el reclamo.

 7. POLÍTICA DE PAGOS, SUSCRIPCIONES Y REEMBOLSOS
 Procesamiento: Los pagos son procesados a través de la pasarela segura Stripe. Cofadix no almacena datos bancarios.
 Cargos recurrentes: Al adquirir un plan, el Usuario autoriza el cobro automático recurrente según el ciclo de facturación elegido (mensual/anual).
 No reembolsos: Todos los pagos realizados a Cofadix son finales y no reembolsables. Si el Usuario cancela su suscripción, mantendrá el acceso hasta el final del periodo pagado, pero no se emitirán reembolsos prorrateados.
 Suspensión por falta de pago: Cofadix suspenderá la capacidad de emitir CFDI si no se logra procesar el pago de la suscripción o se agotan los "timbres" adquiridos.

 8. PROPIEDAD INTELECTUAL
El código fuente, bases de datos, diseño de interfaz (UI/UX), logotipos y algoritmos de Cofadix son propiedad exclusiva de la empresa y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Se prohíbe estrictamente copiar, modificar, distribuir, vender o realizar ingeniería inversa sobre cualquier parte del Sistema. 
Los datos (clientes, facturas, productos) ingresados por el Usuario son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Usuario.

 9. SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN DE CUENTAS
Cofadix se reserva el derecho de suspender o cancelar, de manera temporal o definitiva y sin previo aviso, la cuenta de cualquier Usuario que:
 Viole cualquiera de las cláusulas de estos Términos y Condiciones.
 Utilice el Sistema para fines ilícitos, lavado de dinero o evasión fiscal.
 Intente vulnerar la seguridad informática del Sistema (hacking, inyección de código, etc.).

 10. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en [Ciudad Obregón, Sonora], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.